Hướng dẫn thủ tục gia hạn chữ ký số (Hồ sơ giấy)
I. Để thực hiện thủ tục gia hạn chữ ký số, Quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ:
Tải giấy đăng ký dịch vụ TS24pro và biểu phí dịch vụ tại đây
Trường hợp 1: Thanh toán phí gia hạn tại TS24
Quý khách vui lòng mang theo hồ sơ, thiết bị USB token đến địa chỉ 285/94B Cách mạng tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh và gặp phòng Chăm sóc khách hàng.
TS24 sẽ kiểm tra hồ sơ và gia hạn lại dịch vụ trong vòng 20 phút.
Trường hợp 2: Thanh toán phí gia hạn qua ngân hàng
Quý khách vui lòng chuyển khoản và gởi hồ sơ qua đường bưu điện cho phòng Chăm sóc khách hàng.
Quý khách vui lòng thực hiện các bước gia hạn chữ ký số từ xa theo hướng dẫn ở mục II (bắt buộc).
Ngay khi nhận được hồ sơ, TS24 sẽ xác nhận yêu cầu gia hạn trên hệ thống và phản hồi lại mail cho Quý khách.
Lưu ý: Trường hợp cần gia hạn gấp, Quý khách vui lòng scan hồ sơ, chứng từ thanh toán và biên lai chuyển phát nhanh qua mail kinhdoanh@ts24.com.vn để TS24 kiểm tra và hỗ trợ.
Hướng dẫn thanh toán qua ngân hàng
Nội dung ghi trên phiếu chuyển khoản/ phiếu nộp tiền: Mã số thuế của doanh nghiệp.
(Ví dụ: Khách hàng là CÔNG TY ABC có MST là 0123456789 thì Quý khách chỉ cần ghi vào phần nội dung trên phiếu chuyển khoản như sau: MST 0123456789 hoặc MST 0123456789 mua dịch vụ TS24).
Scan hồ sơ & chứng từ thanh toán qua địa chỉ kinhdoanh@ts24.com.vn
Thông tin tên và tài khoản ngân hàng: CÔNG TY CỔ PHẦN TS24
| STT | SỐ TÀI KHOẢN | NGÂN HÀNG |
| 1 | 005-044-240-002 | Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) – CN Quận 3 |
| 2 | 952-543-59 | Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – P. GD Nguyễn Đình Chiểu |
| 3 | 033-100-039-9003 | Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) – CN Sài Gòn |
II. Để thực hiện gia hạn chữ ký số từ xa (Áp dụng cho khách hàng làm qua mạng), Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Cập nhật phiên bản mới SAFE-CA Token Manager.
1) Tải phiên bản mới nhất tại đây (Hoặc truy cập vào trang web TS24 --> Tải về --> SAFE-CA Token Manager).
2) Nhấn đôi chuột vào SAFE-CA Token Manager (File mới tải về) để tiến hành cài đặt.
Lưu ý: Nếu đang sử dụng thiết bị SAFE-CA mới (V2, Màu trắng) hoặc đã cập nhật phiên bản mới như hình trên thì bỏ qua Bước 1.
Bước 2: Gởi yêu cầu gia hạn chứng thư số cho TS24.
1) Mở chương trình quản lý SAFE-CA Token Manager để tiến hành gởi yêu cầu cho TS24 bằng cách: “Start” > “Programs” > “SAFEcert” > “SAFE-CA Token Manager” (Hoặc nhấn đôi vào biểu tượng chữ S dưới góc phải màn hình).
2) Chọn “Chứng thư số” (1) > “Gia hạn chứng thư số”(2) > nhập mã PIN (3) > “Chấp nhận” (4).
3) Chọn “Thời hạn gia hạn” (1, 2 hoặc 3 năm) (1) > “Xác nhận” (2).
4) Phản hồi qua mail kinhdoanh@ts24.com.vn là đã thực hiện xong yêu cầu gia hạn (bắt buộc).
5) TS24 sẽ phản hồi qua mail khi đã duyệt xong yêu cầu gia hạn.
6) Mở lại SAFE-CA Token Manager để ghi chứng thư số mới vào Token (Nhấn “Yes” > Nhập mã PIN).
Bước 3: Cập nhật chứng thư số sau khi gia hạn lại dịch vụ.
1) Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ T-VAN TaxOnline:
a) Gắn thiết bị chữ ký số USB Token vào máy tính đang làm phần mềm TaxOnline™.
b) Vào phần mềm TaxOnline™, chọn “TT chung” > “Đăng ký T-VAN” > “ĐK thay đổi chứng thư số của NNT”.
c) Tại giao diện “Đăng ký thay đổi chứng thư số của NNT”, kiểm tra đúng thông tin chứng thư số mới, nếu cần cập nhật thông tin email thì nhập địa chỉ email mới (1) > chọn “Nộp Hồ Sơ” (2) > thực hiện thao tác ký và nộp tờ khai (3) > sau khi hoàn tất thì chọn “Trở về”(4).
d) Tại giao diện “Đăng ký T-VAN”, kiểm tra tình trạng tờ khai “Đăng ký thay đổi chứng thứ số” báo “Chấp nhận” là thông tin đăng ký thay đổi đã được cập nhật thành công trên hệ thống thuế.
2) Đối với khách hàng sử dụng iHTKK
Đăng nhập vào trang kekhaithue.gdt.gov.vn > “Tài khoản” > “Thay đổi thông tin” > “Nhập lại số serial” > nhập mã PIN để hoàn tất cập nhật chứng thư số cho cơ quan Thuế.
3) Đối với khách hàng có khai báo Hải Quan, vui lòng liên hệ qua số tổng đài 19006154 – Ext 2 để được hướng dẫn cập nhật hoặc gởi thông tin vào địa chỉ hotro@ts24.com.vn
Trân trọng!